Hướng dẫn an toàn
Cách kiểm soát và chơi có trách nhiệm tại open8
Chúng tôi cung cấp các công cụ tự giới hạn và hướng dẫn thực tế giúp bạn duy trì thói quen giải trí lành mạnh, ngăn ngừa rủi ro cá cược quá độ.
01
Nguyên tắc chơi có trách nhiệm
Để giữ cho hoạt động giải trí luôn vui vẻ và an toàn, bạn cần chủ động theo dõi hành vi cá cược của mình thông qua các biện pháp tự kiểm soát dưới đây.
Xác định ngân sách rõ ràng
Chỉ sử dụng khoản tiền nhàn rỗi để giải trí và tuyệt đối không vay mượn để tham gia cá cược.
Bước 1: Quản lý vốnGiới hạn thời gian chơi
Thiết lập thời gian chơi cụ thể mỗi ngày để không ảnh hưởng đến công việc và cuộc sống gia đình.
Bước 2: Kiểm soát giờTự đánh giá định kỳ
Thường xuyên tự hỏi bản thân xem việc giải trí có đang gây áp lực hay căng thẳng cho bạn không.
Bước 3: Tự nhận thứcChấp nhận kết quả chơi
Khi thua cuộc, hãy dừng lại thay vì cố gắng đặt cược thêm để gỡ vốn, tránh dẫn đến tổn thất lớn hơn.
Bước 4: Giữ tâm lýYêu cầu tạm khóa tài khoản
Sử dụng tính năng tự loại trừ để tạm dừng truy cập tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
Bước 5: Tự loại trừTham khảo ý kiến chuyên gia
Nếu cảm thấy mất kiểm soát, hãy chủ động liên hệ các tổ chức hỗ trợ tâm lý cá cược để nhận tư vấn.
Bước 6: Nhận tư vấn02
Chính sách giới hạn độ tuổi nghiêm ngặt
Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho người chơi đã đủ tuổi hợp pháp. Quy trình xác thực nghiêm ngặt được áp dụng để ngăn chặn trẻ vị thành niên tham gia.
- 1
Khai báo ngày sinh chính xác
Người chơi bắt buộc phải điền thông tin ngày tháng năm sinh chính xác khi thiết lập tài khoản.
Bước 1: Khai báo - 2
Cung cấp giấy tờ xác minh
Hệ thống yêu cầu xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ để đối chiếu độ tuổi thực tế của bạn.
Bước 2: Xác thực - 3
Xử lý tài khoản chưa đủ tuổi
Mọi tài khoản không chứng minh được trên 18 tuổi sẽ bị tạm khóa ngay lập tức để bảo vệ.
Bước 3: Thực thi
03
Các kênh hỗ trợ kiểm soát cá cược
Nếu bạn cần trợ giúp để thiết lập giới hạn hoặc cần tư vấn về hành vi chơi của mình, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành 24/7.
Trò chuyện trực tuyến 24/7
Kết nối ngay với tư vấn viên để được hướng dẫn kích hoạt tính năng tự giới hạn tài khoản.
Phản hồi tức thìGửi yêu cầu qua Email
Gửi thư yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn để nhận phản hồi chính thức bằng văn bản.
Phản hồi trong 24hĐường dây nóng khẩn cấp
Gọi điện trực tiếp để nhận sự can thiệp và tư vấn bảo mật tài khoản ngay lập tức khi cần.
Hỗ trợ cuộc gọiKích hoạt tự loại trừ
Yêu cầu hệ thống chặn quyền truy cập của bạn trong thời gian từ 6 tháng đến 5 năm.
Công cụ tự độngCài đặt hạn mức nạp tiền
Liên hệ nhân viên để áp dụng hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng phù hợp ngân sách.
Quản lý tài chínhKết nối tổ chức chuyên môn
Nhận thông tin liên hệ của các tổ chức quốc tế chuyên hỗ trợ tư vấn tâm lý cá cược miễn phí.
Tư vấn chuyên sâu04
Giải đáp thắc mắc về chơi có trách nhiệm
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất giúp bạn hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của các công cụ kiểm soát và chính sách bảo vệ người chơi tại open8.
01Làm thế nào để tôi thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày?
Bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của open8 qua Live Chat để yêu cầu thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày hoặc tuần. Nhân viên sẽ kích hoạt giới hạn này ngay lập tức để giúp bạn kiểm soát ngân sách.
Gợi ý thực tế02Tôi có thể hủy yêu cầu tự loại trừ trước thời hạn không?
Không. Để đảm bảo tính hiệu quả của chính sách chơi có trách nhiệm, một khi yêu cầu tự loại trừ đã được kích hoạt, bạn không thể mở khóa tài khoản trước thời hạn đã cam kết dưới bất kỳ hình thức nào.
Gợi ý thực tế03open8 xử lý thế nào nếu phát hiện người chơi chưa đủ 18 tuổi?
Chúng tôi áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với người chơi dưới 18 tuổi. Tài khoản vi phạm sẽ bị khóa vĩnh viễn ngay lập tức, mọi giao dịch phát sinh sẽ bị hủy bỏ theo đúng điều khoản sử dụng.
Gợi ý thực tế04Làm sao để biết tôi đang gặp vấn đề kiểm soát cá cược?
Nếu bạn thường xuyên chơi quá giờ, cố gắng gỡ gạc khi thua, hoặc sử dụng tiền sinh hoạt gia đình để cá cược, đó là dấu hiệu cảnh báo. Hãy dừng lại và sử dụng công cụ tự loại trừ hoặc liên hệ hỗ trợ ngay.
Gợi ý thực tế05Có phần mềm nào giúp chặn truy cập các trang web cá cược không?
Có, bạn có thể cài đặt các phần mềm lọc nội dung chuyên dụng như Net Nanny hoặc Gamban trên thiết bị của mình. Các công cụ này sẽ tự động chặn quyền truy cập vào mọi trang web cá cược để bảo vệ bạn.
Gợi ý thực tế06Tôi có thể tìm kiếm sự trợ giúp chuyên nghiệp ở đâu?
Bạn có thể liên hệ với các tổ chức hỗ trợ tâm lý quốc tế uy tín như Gambling Therapy hoặc GamCare. Họ cung cấp các dịch vụ tư vấn trực tuyến miễn phí và bảo mật thông tin tuyệt đối cho người chơi.
Gợi ý thực tế